1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ И ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ
1.1. Настоящая Публичная оферта регулирует отношения между ООО «ПЛАНЕТА РЕГИОНОВ» и Покупателями, желающими приобрести товары, представленные на сайте https://vita-12.ru. и является публичной в смысле ст. 437 Гражданского кодекса РФ, однако доступ к оформлению заказов ограничен только лицами, получившими реферальное приглашение. Доступ к оформлению заказов предоставляется исключительно физическим лицам, получившим персональную реферальную ссылку от действующего участника программы рекомендаций ViTA-12.
1.2. Используя сайт и оформляя заказ, Покупатель подтверждает согласие со всеми условиями настоящей Оферты.
1.3. Продавец вправе изменить или отозвать оферту в одностороннем порядке. Все изменения вступают в силу и считаются доведенными до сведения покупателя в момент размещения на указанной Интернет-странице. Заказы, которые уже оформлены к моменту изменения или отзыва оферты, исполняются на условиях оферты, которая действовала на момент их оформления.
1.4. Интернет-магазин расположен по интернет-адресу: https://vita-12.biz/. С его помощью продавец ведет торговлю, на нем представлены товары, которые продавец предлагает участникам, имеющих доступ к специальным условиям приобретения. Доступ предоставляется только после получения персональной реферальной ссылки.
1.5. Продавец - Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНЕТА РЕГИОНОВ» (ИНН 9709054436 ОГРН 1197746565752 КПП 770401001, адрес: г. Москва, ул. Малая Пироговская, дом 18, стр.1, оф.302, телефон: +7 -800-500-44-43, электронная почта: planeta.regionov@gmail.com).
1.6. Покупатель - физическое лиц bо, получившее приглашение (реферальную ссылку) от действующего участника клуба и прошедшее регистрацию в личном кабинете на сайте https://vita-12.ru.
1.7. Все иные условия, не урегулированные настоящей офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю продукцию, представленную на Сайте (включая все категории товаров, ассортимент, характеристики и цены), а Покупатель обязуется оплатить и принять продукцию на условиях настоящей Оферты.
2.2. Вся информация о товарах (состав, свойства, описание, цена, наличие) размещена на Сайте и является неотъемлемой частью настоящей Оферты.
2.3. Заказ товара возможен только после регистрации Пользователя в личном кабинете на Сайте. Регистрация в личном кабинете подтверждает согласие Пользователя с условиями настоящей Оферты и Политикой конфиденциальности.
2.4. Все материалы Сайта (тексты, изображения, логотипы, элементы дизайна) являются собственностью Продавца или используются на основании лицензий.
2.5. Копирование, распространение и иное использование материалов без письменного согласия Продавца запрещено.
2.6. Реферальная программа ViTA-12 предназначена для обеспечения ограниченного доступа к товарам интернет-магазина. Каждому зарегистрированному Покупателю может быть предоставлена персональная реферальная ссылка для приглашения новых пользователей.
2.7. Продавец не гарантирует возможность получения или активации реферальной ссылки всеми желающими. Доступ предоставляется по усмотрению администрации интернет-магазина.
2.8. Реферальная ссылка является персональной и не подлежит передаче третьим лицам без согласия Продавца. Нарушение данного условия может привести к блокировке доступа к сайту и аннулированию заказов.
3. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА, ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА
3.1. Для оформления заказа Покупатель должен перейти на сайт по персональной реферальной ссылке, после чего получить возможность зарегистрироваться в личном кабинете и оформить заказ.
3.2. Продавец оставляет за собой право отказать в оформлении заказа без объяснения причин, если лицо не прошло регистрацию через действующую реферальную ссылку.
3.3. Оформление заказа, оплата и доставка товаров осуществляются в соответствии с порядком, установленным на сайте интернет-магазина и настоящей Офертой.
3.4. Заказ считается оформленным в момент нажатия кнопки «Подтвердить заказ» на последнем этапе оформления заказа - при самостоятельном оформлении на сайте интернет-магазина. В течение 24 часов с момента оформления заказа покупателю будет направлено электронное письмо с подтверждением заказа. В случае, если заказ поступил после 17.00 дня, предшествующего выходным/праздничным (нерабочим) дням, то такой заказ считается полученным в первый рабочий день.
3.5. Заказ считается подтвержденным после того, как менеджер подтвердил наличие заказанных товаров и стоимость заказа, зафиксировал всю необходимую для доставки информацию и сообщил покупателю номер заказа посредством письма на электронную почту Покупателя. После этого Покупатель оплачивает Товар, нажав на кнопку «Оплатить заказ».
3.6. В подтверждение заказа и заключения договора на условиях оферты, а также способа доставки заказа Продавец направляет Покупателю на его электронный адрес письмо, содержащее дату и номер оформленного заказа, состав заказа и условия его оплаты и доставки.
3.7. Оформляя заказ, Покупатель подтверждает, что:
- является дееспособным гражданином или уполномоченным на заказ товара представителем юридического лица;
- ознакомлен с действующей редакцией оферты и согласен с ее условиями;
- принимает на себя обязательство оплатить заказанный товар и принять его;
- предоставил достоверную информацию при регистрации на сайте интернет-магазина и оформлении заказа;
- передает продавцу для обработки в целях заключения и исполнения договора свои персональные данные: полное имя, номер телефона, адреса электронной почты и доставки товара (для покупателя-гражданина) (п. 5 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных);
- дает согласие на обработку переданных персональных данных в целях направления ему сообщений рекламного характера о товаре, проведения опросов и розыгрышей призов среди покупателей, контроля удовлетворенности покупателя (для покупателя-гражданина) (п. 1 ч. 1 ст. 6 Закона о персональных данных). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты;
- дает предварительное согласие на получение рекламно-информационных сообщений в форме рассылок по электронной почте и СМС-сообщений на электронный адрес и номер телефона, предоставленные при регистрации в интернет-магазине (ч. 1 ст. 18 Закона о рекламе). Покупатель вправе отозвать согласие, уведомив продавца письменно по адресу его электронной почты.
4. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
4.1. Предоставляя персональные данные при регистрации и оформлении заказа, Покупатель даёт согласие на их обработку.
4.2. Обработка осуществляется в целях исполнения договора, доставки товаров и предоставления сервисной информации.
4.3. Обработка персональных данных регулируется Политикой конфиденциальности, размещённой на Сайте.
5. СТОИМОСТЬ ЗАКАЗА И ЕГО ОПЛАТА
5.1. Стоимость заказа состоит из цены товара и стоимости его доставки (в зависимости от выбранного способа доставки), которые определяет продавец в одностороннем порядке. Если продавец изменил цену товара или стоимость доставки после оформления заказа, заказ оплачивается по стоимости на момент его оформления.
5.2. Цена товара определяется по каталогу на сайте интернет-магазина по адресу: по адресу https://vita-12.ru. Конечная стоимость товара определяется в момент подтверждения заказа с учётом всех действующих акций, персональных скидок и условий, применяемых в рамках реферальной программы.
5.3. Стоимость доставки не входит в цену товара и оплачивается отдельно. Тарифы на доставку с учетом ее способа, временных интервалов и территории указаны на сайте интернет-магазина по адресу: https://vita-12.ru.
5.4. Покупатель оплачивает заказ online на сайте банковской картой или с помощью QR кода. Подтверждением оплаты является либо кассовый чек, либо иной документ, применяемый на территории Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ, подтверждающий оплату Товара.
Согласно действующему законодательству Российской Федерации, Продавец вправе направлять Потребителю кассовый чек с помощью электронных и иных технических средств. На указанный Покупателем абонентский номер посредством мессенджеров, СМС или электронную почту, Продавец направляет ссылку на сайт оператора фискальных данных, переход по которой открывает чек в электронной форме.
5.5 Договор купли-продажи считается заключенным с момента оплаты Покупателем заказанных Товаров на сайте. Если оплата не произойдёт в указанный при оформлении оплаты срок – договор купли-продажи не будет заключен, и заказ может быть автоматически отменён. Покупатель может оплатить безналичной форме. Способ оплаты выбирается при оформлении заказа и зависит от выбранного способа доставки с учетом установленных законодательством РФ лимитов на расчеты наличными.
6. ДОСТАВКА ТОВАРА
6.1. Доставка возможна следующими способами: самовывоз по адресу: г. Москва, ул. Малая Пироговская, дом 18, стр.1, оф.302 и доставка СДЭК и на условиях СДЭК (компания-доставщик).
Продавец доставляет товар в согласованные с покупателем при подтверждении заказа сроки компанией-доставщиком на адрес покупателя, пункт выдачи заказов компании-доставщика или в пункт самовывоза по адресу: г. Москва, ул. Малая Пироговская, дом 18, стр.1, оф.302. Факт оплаты подтверждается сообщением, отправленным Покупателю от Магазина на электронный адрес, указанный Пользователем при регистрации. Способ доставки (и пункт выдачи заказа у компании-доставщика) выбирает покупатель при оформлении заказа.
6.2. При получении товара покупатель обязан сообщить представителю компании-доставщика или менеджеру пункта самовывоза номер заказа и предъявить документ, удостоверяющий личность. Если покупатель - юридическое лицо, его представитель предъявляет доверенность на получение товара и документ, удостоверяющий его личность.
6.3. При передаче товара покупатель проверяет его внешний вид и комплектность и ставит подпись в транспортной накладной/универсальном передаточном документе (названный код для получения приравнивается к подписи), чем подтверждает, что получил товар и не имеет претензий по его внешнему виду, количеству и комплектности.
6.4. Право собственности на товар переходит к покупателю в момент фактической передачи ему товара при условии его полной оплаты.
6.5. Если покупатель в согласованный при оформлении заказа срок не явится за товаром в пункт самовывоза или не совершит иные необходимые для принятия товара действия, продавец может доставить товар заново, в новые сроки, согласованные с покупателем по телефону или отказаться от договора, вернув покупателю стоимость заказа за вычетом стоимости доставки по тарифам компании-доставщика. За повторную доставку с покупателя взимается плата по тарифам компании-доставщика, указанным на сайте интернет-магазина на дату повторной доставки, по адресу: https://vita-12.ru .
7. ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА И ОТКАЗ ОТ НЕГО
7.1. Если после оформления заказа продавец выявит отсутствие заказанного товара или его нужного количества на складе, то незамедлительно извещает об этом покупателя по электронной почте. Покупатель вправе заменить отсутствующий товар аналогичным или отказаться от заказа полностью или только в части отсутствующего товара.
7.2. Покупатель вправе по телефону или посредством электронной почты planeta.regionov@gmail.com отказаться от оформленного заказа полностью или в части в любое время до его передачи в доставку. Оплата за такой заказ (или часть заказа) не производится. Если покупатель, который не является потребителем, заявил о полном отказе от заказа в момент, когда заказ уже передан на доставку, то обязан оплатить согласованную ранее стоимость доставки заказа.
7.3. Если покупатель отказывается в предусмотренном п. п. 6.1, 6.2 оферты порядке от предоплаченного заказа, продавец возвращает уплаченную за заказ сумму (а в случае частичного отказа - сумму переплаты) на те же банковские реквизиты, с которых она поступила продавцу, либо на иные реквизиты, которые покупатель письменно сообщит продавцу. Возврат производится в сроки, установленные Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», если иное на момент возврата не будет предусмотрено действующим законодательством РФ.
В соответствии с действующим законодательством при отказе потребителя от товара продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
7.4. По согласованию с продавцом покупатель вправе изменить заказ не позднее чем за 24 часа до передачи заказа в компанию-доставщик (транспортную компанию). Если заказ предоплачен, продавец корректирует его стоимость и сообщает покупателю сумму, которую необходимо доплатить, либо возвращает переплату на счет покупателя в порядке, предусмотренном п. 6.3 оферты.
8. ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА
8.1. Если покупатель обнаружит у товара недостатки, то вправе предъявить продавцу требования, предусмотренные Гражданским кодексом РФ и иными правовыми актами. В том числе он вправе отказаться от договора, вернуть некачественный товар продавцу и потребовать возврата уплаченных денег. Покупатель-потребитель также имеет право предъявить требования, предусмотренные Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, Правилами продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463, и иными правовыми актами в сфере защиты прав потребителей. Порядок предъявления требований определяется указанными правовыми актами.
8.2. Претензии по качеству товара направляются в письменном виде на электронный адрес продавца или на почтовый адрес, указанные в п. 1.1 настоящего договора публичной оферты. В претензии необходимо указать полное имя (наименование) покупателя, номер и дату заказа, дату оплаты и дату передачи товара, а также описать выявленные недостатки, дату и обстоятельства их обнаружения. К претензии могут быть приложены фотографии.
8.3. Продавец рассматривает претензию и направляет ответ в течении 10 календарных дней с момента ее получения.
8.4. Покупатель-потребитель вправе отказаться от товара надлежащего качества (за исключением товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством РФ) в течение 7 (семи) дней со дня его передачи, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства и документ, который подтверждает факт и условия покупки. Если документ не сохранен, можно предъявить другие доказательства покупки. Покупатель составляет заявление о возврате товара, с указанием своего полного имени, номера и даты заказа, даты оплаты и даты передачи товара.
8.5. Товар (как надлежащего качества, так и с недостатками в случае его возврата на условиях оферты) покупатель может вернуть, передав его по своему выбору:
- в один из пунктов самовывоза компании-доставщика, указанных на сайте интернет-магазина по адресу: https://vita-12.ru
- в пункт самовывоза по адресу: г. Москва, ул. Малая Пироговская, дом 18, стр.1, оф.302, по предварительной договоренности.
8.6. При возврате товара (как надлежащего качества, так и с недостатками) продавец возвращает покупателю стоимость товара не позднее чем через 10 (десять) дней с момента, когда покупатель потребует вернуть деньги, на банковские реквизиты, с которых деньги поступили продавцу или которые письменно сообщит покупатель. Если возвращен качественный товар, из суммы к возврату вычитается стоимость обратной доставки продавцу возвращенного товара.
8.7. Покупатель вправе обменять товар надлежащего качества, который не подошел ему по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации (за исключением товаров, не подлежащих обмену и возврату в соответствии с действующим законодательством РФ), в течение 14 дней, не считая дня передачи товара, на аналогичный товар из ассортимента продавца. Обмен производится по согласованию с продавцом на условиях Гражданского кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, если покупатель является потребителем.
8.8. В случае отсутствия аналогичного товара в момент обращения, покупатель вправе отказаться от товара и потребовать возврата уплаченной суммы.
9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ.
9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего договора в порядке, предусмотренном настоящим договором и действующим законодательством РФ.
9.2. Продавец не несет ответственности за доставку заказа, если покупателем указан неправильный адрес доставки.
9.3. Продавец не несет ответственности, если ожидания покупателя о потребительских свойствах товара оказались не оправданы.
9.4. Продавец не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.
9.5. Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а также подтверждает, что с условиями настоящего договора ознакомлен и согласен.
9.6. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, стороны имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА.
10.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы.
10.2. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств сторонами по настоящему договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.).
10.3. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
11. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
11.1. Все, что не урегулировано офертой, определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Реквизиты продавца: Общество с ограниченной ответственностью «ПЛАНЕТА РЕГИОНОВ» ИНН 9709054436 ОГРН 1197746565752 КПП 770401001, р/с 40702810015830003747 в ФИЛИАЛЕ «ЦЕНТРАЛЬНЫЙ» БАНКА «ВТБ» (ПАО), к/с30101810200000000700, БИК 044525411, р/c 40702810100000241849 в АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК АО «РАЙФФАЙЗЕНБАНК», к/с 30101810200000000700, БИК 044525700, адрес: г. Москва, ул. Малая Пироговская, дом 18, стр.1, оф.302, телефон: +7 -800-500-44-43, электронная почта: planeta.regionov@gmail.com.
